Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di ak855

Kami di ak855 menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi JelasTerma Penggunaan RasmiPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ak855 Terma dan Hak Anda di ak855
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang ak855 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan polisi privasi, terma penggunaan atau permintaan data akaun anda melalui e-mel rasmi kami di [email protected] untuk respons dalam 48 jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ak855 untuk soalan segera berkaitan hak akaun atau isu pematuhan polisi, tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.
Borang Aduan Rasmi Muat naik aduan bertulis melalui borang aduan yang terdapat di bahagian akaun anda. Semua aduan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman ak855 dalam tempoh tiga hari bekerja.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

ak855 mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun sehinggalah kepada setiap transaksi yang dilakukan di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan mengenali pilihan anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun ak855 anda menggunakan kelayakan log masuk yang telah disahkan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel ke legal@ak855.

Siapa Yang Kami Kongsi Data

ak855 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan…

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun ak855. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Semua maklumat ini disimpan dengan selamat dan dilindungi enkripsi.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang berkaitan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — setakat yang diperlukan untuk melengkapkan pembayaran anda. Tiada data lain diserahkan kepada mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun ak855 anda dan akses bahagian tetapan profil untuk membuat pembetulan asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan kami melalui e-mel [email protected] dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda, bergantung kepada tahap pelanggaran. Baki wang yang sah dalam akaun akan diproses mengikut polisi pembayaran balik kami yang sedia ada.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, semua data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel ke [email protected]. Setiap aduan dilog secara sistematik dan akan mendapat respons dalam tempoh tiga hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Halaman Berkaitan

Harta Purba ak855 App Jalan Sutera Menara